Маркетинг

Ознакомить слушателей с современными тенденциями маркетинговых подходов организации эффективного банковского бизнеса, нацеленными на достижение банками и кредитными учреждениями конкретных результатов: роста доходности, совершенствования и оптимизации бизнес процессов, повышения качества обслуживания клиентов, внедрения новых продуктов, завоевания прочных конкурентных преимуществ на рынке банковских услуг.

Категория слушателей.

Высший и средний управленческий персонал, руководители и специалисты функциональных подразделений банков и кредитных учреждений.

1. Основные функции и задачи банковского маркетинга как философии бизнеса
2. Современные тенденции развития бизнеса и цели маркетинга
3. Основные характеристики рынка банковских услуг и рыночных условий в России
4. Технология оценки целевых сегментов рынка и перспектив их развития
5. Позиционирование на рынке банковских услуг
6. Методика формирования маркетинговой стратегии Тактическое планирование и реализация маркетинговых планов банка («маркетинговая смесь» - 5Р)
7. Формирование оптимальной структуры службы (подразделения) маркетинга банка
8. Обзор мировых опыта в области маркетинга банковских услуг
9. Некоторые тенденции развития банковского маркетинга